高齢男性が4万円分の電子マネーカードを購入しようとしたので「まさか…」と思い、震えながら声をかけてみた

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先日起こった本当の話

お店に来客した初老の男性のお客様。手に持ってた紙をカウンターに置いて「これを買ってきて欲しいと頼まれたんだけど」と声掛けてきた。紙には『Google Play card 4万円(2万×2)』と書かれていた。
「かしこまりました」と言ってカードを持っていったけれど違和感が拭えず。
— あーちゃむ🍊🍡 (@A_cham_st) January 22, 2022

お客様に不快な思いをさせてしまうだろうと震えながら「こちらの用途をお聞きしてもよろしいですか？」と笑顔で問いかけ。お客様は「パソコンにウイルスが入っちゃって、これを買ってきてくれたらそれを解除してくれるって言われたんだよ」と。
— あーちゃむ🍊🍡 (@A_cham_st) January 22, 2022

話を聞く限りこれは詐欺では？
そう感じた私はカードを一旦下げて目線をかなり下に移動させてお客様に伝えた。
「ごめんなさい。お話を聞く限り詐欺の可能性が高いので売れません。」
お客様は困惑の表情で「でも、パソコンが…」「今電話繋がってるんだ」「カミさんが『詐欺ですか？』って確認した」
— あーちゃむ🍊🍡 (@A_cham_st) January 22, 2022

そう言われたけれどそれは全部詐欺の言葉としか思えなくて。クレカだとダメって言われたと言われた時はもう確信した。これは詐欺だと。
お話している時にふと思い出したものがあったので1度それを取りに下がり、もう一度お客様より目線を低くして伝えた。
「ごめんなさい。私怖くてカード売れません」
— あーちゃむ🍊🍡 (@A_cham_st) January 22, 2022

お客様は渋々受け取ってお店を後にした。何度も何度も頭を下げて、本当に詐欺じゃなかったら怒られてもしょうがない。でも詐欺だったらお客様のお金が救われる。そう思いながら何度も頭を下げた。手は震えてるし声も震えた。泣きそうになった。だってこんなの初めてだったから怖かった。
— あーちゃむ🍊🍡 (@A_cham_st) January 22, 2022

その後数時間後にお店に1本の電話があった。電話対応したのは店のチーフで偶然対応中にバックに戻った時、チーフと目が合ってすごく安心した表情を浮かべていた。なんだろうと思っていたら電話が終わり、こう声をかけられた。
「さっきあなたが対応したお客様。警察に電話したらやっぱり詐欺だって。」
— あーちゃむ🍊🍡 (@A_cham_st) January 22, 2022

それはお礼の電話だった。お客様は警察の相談ダイヤルに電話をして、警察から買ってはダメです、それは詐欺です、と言われたそう。おかげでお金を取られずに済みました。その分たくさんお店で買い物しないとな、と電話をしてきてくれたのだ。
電話の内容を聞いて安堵から涙が零れてしまった。
— あーちゃむ🍊🍡 (@A_cham_st) January 22, 2022

別の日には県警からもお礼の連絡が店に入ってきた。
付箋を使ってお客様に相談ダイヤルを案内したこと、そもそも付箋を利用してくれたことに感謝され、一生に二度はないであろう経験をした気がする。
— あーちゃむ🍊🍡 (@A_cham_st) January 22, 2022

ネットの反応

言われたまま売る方が楽なんですよね。
お客さんのことを思い、機転のきいた対応、素晴らしいです👏✨
ありがとうございます😊
— nekobaka (@nene69970754) January 23, 2022

あなたのように誠実に仕事をしてくれる人のおかげで今日も社会が成り立ってるんだなと思います。どうもありがとうございます
— リュート (@lute0829) January 23, 2022

素晴らしい対応でしたね。😉　私の身内にも同じ事が有りました。その時はカードが品切れで　結果的に被害に合いませんでした。パソコンから警告音が鳴りつづけるのでパニック状態になってしまうのです❢
— あたりまえだの316 (@WaxO8vpNfpXlB8m) January 23, 2022

数年前同じ事があった

「高額当選して手数料をプリカで払え、今詐欺が横行してるから売ってくれないから何店舗かに分けて買え」
との事
「絶対詐欺」
と伝えるも
「ここで最後やし騙されてみる」
と言うお婆さん
「本当に良い人なら全部この店のせいにしていいから」
と無理矢理110番
結果表彰された
— DIY好きなPTSD (@Zz6n8HHkS3BxYwQ) January 23, 2022

署員十数名でお父さんと待機してます！

察したのか残念な事に受け子は現れず、捕まえる事は出来ませんでしたが
銀行員の方や警察の日頃の努力のおかげでお金は無事に終わりました。

他人に疑われる事を嫌がる人は多いです

が、銀行やお店やの方々が最前線での防衛をしてくれてる事に感謝感謝です🙇‍♂️
— のらさん (@nonodatomo) January 23, 2022

私もPS4が欲しくてAmazonで買おうと思って、でもクレジット持ってなかったからコンビニでAmazonのカードを5万円ぐらい購入したら、店員さんが「詐欺ではないですか？大丈夫ですか？」って心配してくれて、なんか嬉しかった。コンビニ店員さん優しい^_^
無事PS4は購入できました✌️
— トミ (@TommyJM1101) January 23, 2022

自分も基本的に3万円以上は聞くようにしてます😊
初めは抵抗がありましたが
聞いてみると意外と詐欺が多いので
ご使用方法は大丈夫ですか？
ウィルスやサイトのいきなりの高額支払いは警察に相談してから入金してくださいね。
などと色々、お伝えするようにしてます🤔
詐欺被害がへりますように🙏
— 虎っち (@tora19820506) January 23, 2022